Protection de vos données personnelles - Conformité RGPD
Dernière mise à jour : Février 2026
MMG VTC s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement :
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de transport VTC :
Nous ne collectons PAS :
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Base légale : Exécution du contrat (Article 6.1.b du RGPD)
Base légale : Exécution du contrat et intérêt légitime
Base légale : Obligation légale (comptabilité) et exécution du contrat
Base légale : Intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD)
Base légale : Obligation légale (Article 6.1.c du RGPD)
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et services suivants :
Tous nos prestataires sont conformes au RGPD et situés dans l'Union Européenne ou disposent de garanties appropriées.
Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale (réquisition judiciaire, contrôle fiscal, etc.).
Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles à des tiers.
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de réservation | 3 ans après la course | Gestion des réclamations et litiges |
| Données comptables (factures) | 10 ans | Obligation légale (Code de commerce) |
| Données de contact (prospects) | 3 ans sans interaction | Prospection commerciale |
| Cookies techniques | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
Suppression automatique : À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS Level 1 (norme de sécurité la plus élevée). Nous ne stockons JAMAIS vos données bancaires.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (ex: factures).
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (cookies, newsletter, etc.).
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai de 1 mois maximum.
Pièce d'identité : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d'identité.
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Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment :
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois (recommandation CNIL).
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées dans l'Union Européenne.
Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne :
Tous les transferts hors UE sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (Clauses Contractuelles Types, Privacy Shield, etc.).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Notification : En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur le site.
Date de dernière mise à jour : Février 2026
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